أسئلة شائعة ومتكررة
- ماهو (الزاد العضوي)؟
هو موقع وتطبيق إلكتروني متخصص بتقديم المنتجات العضوية الموثّقة والتي تصلك مبردة إلى باب منزلك
- هل تملكون مزرعة عضوية خاصة بكم ؟
لا نملك مزرعة وانما نوفر افضل المنتجات العضوية من افضل المزارع العضوية المحلية والمستوردة
- هل لديكم معرض او محل لبيع المنتجات من غير الموقع الالكتروني ؟
نعم
- هل لديكم تطبيق للأجهزة الذكية ؟
لا
- كم من الوقت يستغرق وصول طلبي، وهل التوصيل مبرد؟
نعم يوجد توصيل مبرد، ومدة وصول الطلب من 2 – 3 أيام عمل ، حسب المكان ، وقد يكون لبعض المناطق في نفس اليوم
ومدة وصول الطلب في التوصيل الغير مبرد من 5-7 أيام عمل
- اي مدنية توصلون ؟
التوصيل المبرد متاح إلى الرياض ، المنطقة الشرقية ( الخبر ، الدمام ، الظهران ، الأحساء ، الجبيل ، القطيف ، سيهات ، عنك ، صفوى ، تاروت ، بقيق ، راس تنورة )، القصيم ، الدلم، الخرج، المزاحمية
التوصيل الغير مبرد متاح إلى جميع مناطق المملكة السعودية
- هل توجد خدمة الدفع عند الإستلام، وهل يوجد رسوم إضافية مقابل ذلك؟
نعم لدينا خدمة الدفع عند الإستلام لبعض المناطق ، وذلك مقابل رسوم إضافية حسب المنطقة.
- في حال وجود مشكلة في الطلب، هل من الممكن إسترجاع الطلب والمبلغ المدفوع بعد تسليم الطلب للعميل؟
نعم، في حال وجود أي مشكلة في المنتج المطلوب تواصل معنا مباشرة وسنقوم بإسترداد كامل المبلغ المدفوع.
- هل يوجد حد أدنى للطلب ؟
يختلف الحد الأدنى للطلب حسب العروض المتوفرة
- هل من الممكن إسترداد النقود التي قمت بدفعها لطلب ما في (الزاد العضوي)؟
نعم ، وذلك يكون في حالة واحدة فقط وهي أنّ فريق (الزاد العضوي) لم يقم بعد البدء في شحن طلبك.او ايضاح سبب الاسترداد وسنقوم بارجاع كامل المبلغ لحسابكم.
- ماهي طرق الدفع المتاحة لدى متجر ؟
نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ ومنها: الفيزا – الماستر – مدى – أبل باي – إس تي سي باي – والتحويل البنكي.
- كيف يمكنني التواصل مع فريق (الزاد العضوي)؟
للإستفسارات تواصل معنا من خلال المعلومات التالية:
Email: support@zadorganic.com